常見問題

關於我們

派對盒是什麼?

主題派對是什麼?

你們只販賣整套的派對組合嗎?

我可以自行搭配購買我自己喜歡的商品嗎?

我找不到我想要的派對主題和物品。我該怎麼做呢?

 

貨運

運費要如何計算呢?

何時可以收到我購買的商品呢?

你們使用哪一家託運公司呢?

請問是否提供國際運送服務?

易融化商品夏季運送?

 

訂購

我該如何查詢我的訂單狀況呢?

我如何確定你們已經收到我的訂單呢?

我可以訂購某項商品的樣品嗎?

什麼是優惠券?

我看到你們網站上有【禮 品 券】的項目,那是什麼?

 

付款

你們接受那種貨幣交易?

你接受何種付款方式呢?

 

退貨

你們的退貨政策是什麼?

 

批發與經銷

你們接受批發/經銷商嗎?

 


 

關於我們

派對盒是什麼?

一般開派對,我們都需要張羅這些、張羅那些的,派對盒將您所會需要辦派對的用品及裝飾等都搭配好將它們組合在盒內,隨盒並附贈一「派對指南」,您只要照著其說明開始佈置就可自行DIY把派對準備好等您的賓客們大駕光臨囉。

 

主題派對是什麼?

要辦一個成功的派對都應該先訂定一個主題才能將派對辦得更成功,派對盒常年都有超過八十多種不同的派對主題任您選擇,如小女孩可選「灰姑娘」、「白雪公主」等主題的派對,小男孩可辦「海盜」、「蝙蝠俠」等。大人可辦「賭城之夜」、「退休」、「高爾夫」、「BBQ」等等主題應有盡有。

 

你們只販賣整套的派對組合嗎?

除了適用於八人的【基本派對盒】以及【豪華派對盒】組合之外,我們也可以分開販售各式各樣符合不同的主題派對商品,您可以透過各個主題的產品頁查詢這些商品的詳細內容明細。我們的【賓客增添包】並且可以依據賓客的人數增添,讓您很容易的根據您邀請的賓客人數訂購符合人數數量相當的派對商品和小禮物客製化您的派對。

 

我可以自行搭配購買我自己喜歡的商品嗎?

我們提供各式各樣的派對商品供您選購,當您訂購完成後我們將會包裝好您選擇的派對商品運送給您。

 

我找不到我想要的派對主題和物品。我該怎麼做呢?

我們提供超過數千種為成年人、小孩、公司機構設計的主題式流行派對商品,並且我們的網站最主要的特色就是易懂及有最新的商品選擇。您可直接瀏覽各種不同種類商品或使用頁面上方【以關鍵字或型號搜尋...】找尋到您要的特定商品。如果您還是無法找到商品,請發電子郵件到 [email protected] 或使用我們便利的線上對話功能直接由我們協助您。

 


 

貨運

運費要如何計算呢?

地區

基本運費*

免運費門檻*

臺灣本島

NT$90

訂購金額達NT$900免運

臺灣離島

NT$250

訂購金額NT$1,800免運

中國華南、東南

NT$165

訂購金額NT$1,800免運

中國其他省份

NT$225

訂購金額NT$1,800免運

香港

NT$145

訂購金額NT$1,800免運

澳門

NT$170

訂購金額NT$1,800免運

*某些時候,訂單的實際運費可能會受貨物尺寸和重量影響。如有任何額外的運費,在正式交付您的訂單之前,我們的客服同仁將會盡速通知您。時效資訊僅供參考,確切運抵時間將因應不同的實際情況、貨物價值、貨品及目的地當地政府機關之規範或要求而變動。

 

何時可以收到我購買的商品呢?

一般而言,當我們確認您的款項已經入帳時,會在一至二個工作天內將商品寄出,(國定假日順延一天),貨運公司寄送時間台灣宅配約一至兩天送達,港、澳一工作天/中國大陸華南、東南一至二工作天/其他省份二至三工作天/遍遠地區三至四工作天。

 

你們使用哪一家託運公司呢?

我們的送貨方式皆透過【台灣宅急便】宅配送達,另外海外地區是透過【順豐速運】。我們致力於讓您在最有效率的方式下收到商品。

 

請問是否提供國際運送服務?

有的,我們可以送貨至世界各地。欲查看我們的國際運費費率請看上方。每個國家處理進口貨物的方式都不同,您可能必須支付相應的海關費用或關稅。

 

易融化商品夏季運送?

因為5月至9月期間的氣溫較高,我們建議您在這段期間,將所有的蠟燭商品採用我們的快捷方式運送。含有蠟燭的訂單處理時間最多會延遲5個工作天。任何在運送過程中融化的蠟燭都不接受退貨。若您要運送巧克力棒,請至少預留3個星期的時間。

 


 

訂購

我該如何查詢我的訂單狀況呢?

您可於我們網站任何頁面最下方的【歷史訂單】處以您的【郵箱地址】及【密碼】登入並查詢您訂單的最新處理狀況, 也可於星期一到星期五的上班時間(9:00-18:00)撥打我們的客服電話:(02) 23250919由專人為您查詢,或者您可以隨時透過寄電子郵件到 [email protected](24小時全年無休)與我們聯繫,我們一定會於一個工作天內回覆及處理您的問題。

 

我如何確定你們已經收到我的訂單呢?

當您在派對盒的網站上完成訂購流程後,您將會收到一封含有【訂單號】電子郵件。在24小時後,您可於我們網站任何頁面最下方的【歷史訂單】處以您的【郵箱地址】及【密碼】登入並查詢您訂單的最新處理狀況 。

 

我可以訂購某項商品的樣品嗎?

我們許多商品都有提供樣品供您參考,當看到商品名稱標有「樣品」字樣的品項便為樣品。可以做個性化客製的商品,通常也會包含客製完成後的樣品供您參考。

 

什麼是優惠券?

本站不定時皆會推出各式優惠活動,如您擁有優惠資格可在結帳流程選擇使用優惠券的選項,接著在請輸入您的優惠券︰欄位裏輸入您的優惠券代碼,然後點選使用優惠券按鍵。如優惠券可被使用時,系統會將原本的總金額減掉優惠券的折扣,一個新的總金額會顯現。此外,顧客也將於最後結帳頁面看到優惠券折扣的明細再次顯現,以供顧客做訂單確認。

 

我看到你們網站上有【禮 券】的項目,那是什麼?

‧顧客可以為他們的朋友和家人購買禮品券。禮品券的購買方式可從任何頁面最下方的【禮 品 券】處依說明進行訂購

‧顧客可於我們的網站購買禮品券透過電子郵件送給您的親朋好友,收到禮品券的顧客可於網站購物流程中輸入禮品券代碼兌換我們店內幾乎所有的商品

‧禮品券可讓您寫上您私人的祝福語或任何其它的訊息

‧一個感謝客戶、獎勵員工以及贈與同事間最佳的禮物,既簡單直接透過我們網站上訂購又可十分容易的發送給您要贈與的對象

‧禮品券限定只能在派對盒(www.17PartyBox.com)的網站上兌換

‧禮品券每位顧客限定使用一次。如果客戶使用相同的代碼於其它訂單,系統會顯示警告並且將無法使用

‧禮品券及任何未使用的禮券額度需在其所載之有效期限內兌換(一年),逾期無效

‧禮品券無法用來購買其它禮品券

‧禮品券不可兌換現金也不可辦理現金退款

‧如果您訂購的金額超出您禮品券上的面額,在結帳程序時您就必需要加上其它的付款方式補足差額,差額付清後會立即出貨

‧如發現有未經授權取得派對盒的禮品券進而於網站上兌換或經兌換而購買商品,派對盒保有關閉顧客交易資格並要求其提供它種方式付費

 

注意:如果系統顯示錯誤訊息而無法扣抵您的購物金額,這可能是您於其它的時候已先使用過您的禮品券額度或是您曾經將您的禮品券代碼給予它人購物。勿任意告知它人您禮品券代碼以免遭致未經您授權者盜用兌換,抱歉我們無法更換並且無法負責你遺失或失竊之禮品券。禮品券相關問題您也可以聯絡我們洽詢。

 


 

付款

你們接受那種貨幣交易?

本站交易貨幣為台幣(NT$),其他幣別僅供您參考商品價格之用,結帳時系統會自動以當日的匯率換算成等值的台幣結算。

 

你接受何種付款方式呢?

您可依照個人需求選擇適合的付款方式,目前我們提供的付款方式有【信用卡】、【貨到付款】、【超商取貨付款】、【匯款】、【PayPal】等付款方式,海外顧客也提供有【信用卡】、【支付寶】、【財付通】、【PayPal】等方式。

 


 

退貨

你們的退貨政策是什麼?

派對盒的所有客戶都享有【百分百滿意保證】,如果您對於您收到的商品並沒有100﹪的滿意,或您想退回沒有開封尚未使用的商品,我們很樂意接受您的退貨並償還退貨金。請參考我們的退/換貨步驟的說明。

 


 

批發與經銷

你們接受批發/經銷商嗎?批發方案嗎?

是的。如果您的事業是在台灣境內販售派對用品,您也可以以折扣價購買派對盒獨家的歐美進口的派對商品。請寫信與我們聯繫:[email protected]

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